Q

ヒートポンプユニットの下が濡れていますが、解決方法はありますか?

A

故障ではない可能性があります。
運転中は温度、湿度によって、機器の背面フィン部に結露することがあり、結露した水がドレン口から出ます。
また冬場は結露した部分が凍り、霜になることがあります。霜が付着すると霜を溶かすための霜取り運転を行いますが、その際溶けた水が同様にドレン口から排水されます。

また配管などからの水漏れの場合は、販売店/施工業者にご相談ください。
上記に該当しない場合、製品の故障の可能性がございます。