• 延長保証サービス
  • 生活トラブル解決サービス

あんしん住宅サポート24ｈについて

住設機器の延長保証サービスと生活トラブル解決サービスがセットになったサービスです。
延長保証サービスと一緒にご利用することで、設備の故障はもちろん緊急性の高い住宅内でのカギ・水回り・ガラスに関するトラブルにも対応します。

住宅設備延長保証サービス

3つのポイント

  • 部品交換を含め
    無料修理！
  • 10年間何度でも
    利用可能！
  • 24時間365日
    コールセンターで
    トラブル対応！
生活トラブル解決サービス

2つのポイント

  • 現場への出張費
    無料
  • 60分基本作業費
    無料

住宅設備延長保証サービス

ご登録いただいた製品に故障・トラブルが発生した際、当社が会員様に代わって修理受付から修理費用のお支払いまで対応します。

保証期間

メーカー
保証
1～2年

8～9年
延長して
合計10年間

生活トラブル解決サービス

JWSで対応可能なサービス例です。

  • カギのトラブルサポート

    • カギを紛失して自宅に入れない！
    • 外出先にカギを忘れてきてしまった！
    • シリンダーの中で折れてしまった！

  • 水まわりのトラブルサポート

    • 蛇口からの水漏れ！
    • トイレのタンクが故障して水が出ない！
    • 洗濯機のホースを接続してほしい！

  • ガラスのトラブルサポート

    • 泥棒の侵入でガラスを割られた！
    • 自然災害でガラスが割れた！
    • ヒビが入っているので応急処置をしてほしい！

トラブルの対処例

項目 トラブルの対処例 修理費用 会員
カギ シリンダーの中でカギが折れてしまった
→折れたカギの除去		 約15,000円～ 0円
水まわり トイレを詰まらせてしまった！
→ローポンプを使用した詰まり解消作業		 約11,000円～ 0円
ガラス 家具の移動中にガラスを割ってしまった！
→ガラスの片付けとガラス交換

※作業時間60分の場合（900×900×3mm）

 約22,500円～ 4,000円（部品代）
生活トラブル解決サービス2つのポイント
  • 現場への出張費無料
  • 60分基本作業費無料

幅広いサポート領域と手厚い体制

日常生活のトラブルにも24時間365日対応します。
製品の保証に留まらず、日常生活の困りごともサポートすることにより会員様との更なる信頼関係を醸成します。

サポート領域と手厚いサポート体制

※初期対応：トラブルを一次的に解消するための対応。修繕、修復は別途対応、別途費用となります。

ご利用にあたっての主な注意事項

カギ

  • 氏名・住所が会員登録と一致する顔写真付きの公的身分証の提示が必要です。
  • 合カギの作製はいたしません。
  • マンションのオートロックは作業対象外となります。
  • マンション共有部（オートロック）不可、専有部のみ
  • 特殊キー（電子キー、ディンプルキー）の複製は不可（開錠は可能）
  • 玄関以外の開錠は不可（部屋内の鍵開けは不可）

水まわり

  • 配管破裂に伴う水漏れは不可
  • 凍結は有償対応（解氷作業なので、凍結防止作業ではない）、季節柄、エリアによって即時対応出来ない場合もあります。

共通

  • オフィス不可（一般住宅以外）

※詳細は当社までお問い合わせください。

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事業内容