お知らせ

【会員様へのご案内】エコキュート・給湯器のトラブルに関して

エコキュート・給湯器の冬場に起こりやすい住設機器トラブルに関して、早期解決が出来るよう以下ツールをご案内申し上げます。

【エコキュート】
よくある問合せ
エラーコードリスト

【給湯器】
よくある問合せ

【配管凍結に関する事例】
こちら

特に「配管凍結」に関するトラブルは多くご相談を頂いております。しかし、配管凍結は製品の故障ではございません。当社延長保証サービスの対象外となりますので、自己解決をお勧めいたします。
上記問い合わせをご確認の上、トラブルが継続する場合は、弊社コールセンター又は、Web問合せよりご連絡の程お願いいたします。