住宅設備の故障不安を解消！ジャパンワランティサポート（JWS）が選ばれる理由と、進化する『延長保証』のサービス展開

住宅設備に「長期保証」が必要な理由

エアコン、給湯器、キッチン、トイレ……。
最新の住宅設備は非常に便利ですが、複雑な電子制御が増えたことで、「購入後5〜10年」の故障リスクが高まっています。
一般的なメーカー保証は1〜2年で終了してしまいますが、修理費用は一度の故障で数万円、時には10万円を超えることも珍しくありません。
この「保証の空白期間」を埋め、住まいの安心を支えるのがジャパンワランティサポート（JWS）の役割です。

主力サービス：延長保証「あんしん修理サポート」

JWSが展開する「あんしん修理サポート」は、単なる修理代行ではなく、住宅事業者（工務店・リフォーム会社）と施主（オーナー）の双方に大きなメリットをもたらすプラットフォームです。

①最大10年間の長期保証
メーカー保証終了後も、最長10年まで同等の保証を継続。長期間にわたり、突発的な出費から家計を守ります。

②24時間365日の自社コールセンター運営
JWSの大きな強みは、自社でコールセンターを運営している点です。深夜や休日のトラブル（水漏れ、お湯が出ない等）にも迅速に対応できる体制が、ユーザーからの高い信頼に繋がっています。

③修理代金（部品・技術・出張費）が無料
保証範囲内の故障であれば、修理に関わる費用はすべて無料です。何度故障しても、保証限度額の低下（累積制限）がないプランを提供しており、安心して使い続けることができます。

ジャパンワランティサポートの多角的な事業展開

住宅業界全体の課題解決に向けたサービスを拡大しています。

①メンテナンス・点検代行サービス
住宅の資産価値を維持するためには、定期的な点検が欠かせません。JWSでは、工務店や販売店に代わってプロの視点で住宅点検を行うサービスを展開。
故障を未然に防ぐ「予防保守」の観点から、住まいの健康を管理します。
②BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業
住宅メーカーや販売店のアフター部門を丸ごとサポート。
③アフターフォローのコンサルティング
これらにより、住宅メーカーや機器販売店は「売る」「建てる」という本来の業務に集中でき、コスト削減と顧客満足度向上を同時に実現できます。

なぜ、多くのプロ（住宅事業者）がJWSを選ぶのか？

住宅会社がパートナーとしてJWSを選ぶ理由は、その「透明性」と「安定した運営体制」にあります。

・健全な財務体質
長期にわたる保証を委託する上で、企業の財務基盤と永続性は不可欠です。
・ネットワークの広さ
全国各地のメーカー・修理業者と連携しており、地域を問わず迅速な対応が可能です。
・ブランドイメージの向上
「JWSの保証がついている」ことが、住宅会社の「建てた後も逃げない姿勢」の証明となり、成約率の向上に寄与します。

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