延長保証はなぜ普及した？

住宅設備の延長保証が始まった背景

メーカー保証期間の限界

多くの住宅設備機器（給湯器、キッチン、浴室設備、トイレなど）のメーカー保証期間は実際に使用する期間（10年もしくはそれ以上）に比べ短く設定されることが一般的です。また、設備機器が高額であり、修理費用も高額になりがちです。
メーカー保証期間が過ぎた後に故障した場合、高額な修理費用や交換費用が消費者の負担となるため、長期的な安心感を求める声が高まりました。

消費者の安心感とニーズの高まり

住宅は人生における大きな買い物であり、そこに設置される設備も同様です。消費者は、予期せぬ故障による経済的な負担を避けたいという強いニーズを持っています。
特に近年、「長く大切に使う」という消費者の意識の高まりや、修理費用の高額化も、延長保証への関心を後押ししています。

住宅事業者の差別化と付加価値向上

新築住宅やリフォームを提供する事業者にとって、延長保証は他社との差別化を図るための有効な手段となります。
延長保証を付けることで、顧客に安心感を提供し、信頼関係を構築することができます。
また、保証期間中のメンテナンスなどを通じて、顧客との長期的な関係性を維持し、将来的なリフォーム需要などにつなげる狙いもあります。

法規制や制度の変化

住宅瑕疵担保履行法により、新築住宅の主要構造部分や雨漏りに関して10年間の保証が義務付けられていますが、住宅設備は対象外です。このことが、設備に対する延長保証・長期保証の必要性を認識させるきっかけになったとも言えます。

まとめ

メーカーによる保証期間、消費者の安心志向、事業者の差別化戦略など、様々な要因が複合的に作用し、住宅設備の延長保証・長期保証が普及していきました。現在では、新築住宅の購入時やリフォームの際に、延長保証に加入することが一般的な選択肢となっています。