住宅設備の「メーカー保証」と「延長保証」の違いとは？失敗しないための選び方

メーカー保証 vs 延長保証

　　　　　　　　　　メーカー保証　　　　　　　　延長保証
保証期間　　　　　　一般的に1〜2年　　　　　　　5年・8年・10年
保証内容　　　　　　製造上の不具合　　　　　　　自然故障
修理費用　　　　　　無料　　　　　　　　　　　　何度でも無料（規約による）
修理依頼先　　　　　各メーカー窓口　　　　　　　延長保証会社・購入店窓口
コスト　　　　　　　製品代金に含まれる　　　　　保証料が必要（メーカー・販売店による）

なぜ「延長保証」が必要なのか？（ユーザー目線のメリット）

実際に住宅設備を使用するユーザーにとって、延長保証は「突発的な出費を抑える保険」としての役割を果たします。

①故障のリスクは「保証が切れた後」にやってくる
住宅設備の多くは、設計上の標準使用期間が10年程度とされています。メーカー保証（1〜2年）が切れた3年目以降から、基板の故障や部品の摩耗などのリスクが急増します。
②修理費用の負担が重い
例えば、給湯器の基板交換やコンロのバーナー交換など、1回の修理で3万〜5万円以上かかるケースは珍しくありません。延長保証に加入していれば、これらが期間中何度でも0円※になります。
※保証内容・規約により異なることがあります
③24時間・365日の安心感
「お湯が出ない」「トイレが流れない」といったトラブルは、突然起こります。延長保証の窓口があることで、どこに連絡すればいいか迷わずに済みます。

販売者が「延長保証」を提案すべき理由（プロ目線のメリット）

住宅設備を販売・施工するプロにとって、延長保証の提案は単なるオプション販売以上の価値があります。

①顧客満足度と信頼の向上
「設置して3年で壊れたのに修理代が高い！」というクレームは、販売店に向けられがちです。延長保証を付帯しておくことで、万が一の故障時もスムーズな対応が可能になり、「このお店で買ってよかった」という長期的な信頼に繋がります。
②アフターメンテナンスの手間を削減
故障の連絡を受けた際、自社で対応しきれない場合でも、保証会社の窓口へ誘導できるため、業務の効率化が図れます。
③競合他社との差別化
「うちは10年保証付きです」という提案は、価格競争に巻き込まれないための強力なフックになります。特に高額なシステムキッチンやバスルームでは、保証の有無が成約の決め手になることもあります。

JWS(ジャパンワランティサポート)のサービスが選ばれる理由

〇最大10年の長期サポート
住宅設備の寿命に合わせて長期間サポート

〇修理回数・金額無制限
期間中であれば、何度故障しても修理代の自己負担は0円。

〇シンプルな手続き
購入時に申し込むだけで、複雑な書類手続きは不要。

長く使うものだからこそ「安心」をセットに

住宅設備は、暮らしを支えるインフラです。
メーカー保証の「1年」は、長い使用期間から見ればほんの一瞬に過ぎません。

使う人（ユーザー）は、将来の修理費リスクを回避するために
売る人（プロ）は、顧客との良好な関係を維持するために

延長保証という選択肢を、ぜひ標準のセットとして検討してみてください。

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