あんしん修理サポート
あんしん住宅サポート24ｈ
リユース修理サポート
太陽光システム
スマイノミライJWSの延長保証サービスを導入するメリットは？
顧客満足度の大幅な向上（他社との差別化）
・メーカー保証（通常1〜2年）が終了した後も、手厚いサポートを提供できるため、お客様（施主様）に大きな安心感を提供できます。
・最長10年間の長期保証 メーカー保証終了後も、給湯器、システムキッチン、浴室乾燥機、エアコンといった主要な住宅設備を長期間サポートできます。
・修理費用（部品代・出張費含む）が無料保証期間内であれば、お客様は修理費用を気にすることなく、安心して設備を使用できます。
・修理回数・上限金額の安心 期間中は「修理回数無制限」かつ「修理上限金額が下がらない」ため、万が一故障が続いても安心です。
アフターサービス業務の効率化・負担軽減
・お客様からの設備トラブルに関する問い合わせ対応や修理手配は、工数がかかる業務です。これをジャパンワランティサポートに一任できます。
・24時間365日のコールセンター対応 お客様からの修理依頼や相談窓口が一本化されます。夜間や休日の緊急連絡もジャパンワランティサポートが受け付けるため、自社の業務負担が大幅に軽減されます。
・修理手配までワンストップ 「故障かどうかわからない」「使い方がわからない」といった初期段階の相談から、実際の修理業者の手配まで、すべて任せることができます。
・本来の業務への集中 アフター対応にかかっていたリソースを、新築やリフォームの提案・施工といった本来の業務に集中させることができます。
営業支援と信頼性の向上
・手厚い保証制度は、お客様が住宅会社を選ぶ際の強力な後押しとなります。
・「安心」という付加価値の提供 「引き渡し後も10年間、設備の修理費はかかりません」という提案は、お客様にとって非常に魅力的な安心材料となり、契約率の向上に貢献します。
・信頼感 充実した長期保証体制をアピールすることで、企業の信頼性を高めることができます。
・中古住宅・リフォーム案件への活用 新築だけでなく、リフォームや中古住宅の販売時にも「設備保証」を付加価値として提案でき、営業の幅が広がります。
顧客との長期的な関係維持
保証サービスを通じて、引き渡し後もお客様との接点を長期的に維持しやすくなり、将来の追加リフォームや紹介にも繋げやすくなります。]
このように、ジャパンワランティサポートの延長保証制度は、お客様に安心を提供しつつ、自社の業務効率化と競争力強化を実現するための有効な手段となります。